2月28日下午,在天惠超市中桥店,市民刘女士带着一面印有“危难伸援手,义举感人心”的鲜艳锦旗,感谢天惠中桥店经理及全体员工在工作中高度负责的态度及周到细致的服务。 原来在2月24日，刘女士和她丈夫在中桥店买东西时，其丈夫突发脑供血不足，中桥店经理陈志兰及多名超市员工发现后，毫不犹豫地冲上前救人，最终刘女士丈夫化险为夷，被送往医院救治。 据中桥店陈经理回忆，当日上午，在中桥店副食品处，刘女士丈夫郁先生突然出现了身体不适症状，并瘫软在地，刘女士当时也吓得六神无主。陈经理听到异响后，毫不犹豫地跑上前去搀扶住郁先生，让其依靠在自己身上，并询问刘女士她丈夫有没有基础病。为了帮其缓解症状，陈经理让员工端来温水并拿出一颗保心丸设法让郁先生服下。 随后，郁先生症状缓解一点，陈经理想着让他到超市门口长凳上躺一会，呼吸一下新鲜空气，便和几名员工扶着他往门口走。过程中，郁先生又意识不清并出现呕吐症状，陈经理想到郁先生可能脑供血不足，便一边帮他按揉颈部穴位，一边安慰稳住刘女士让其拨打家人电话送去医院治疗。几分钟后，郁先生的症状终于有所缓解，意识有所恢复。 过了一段时间后，郁先生的儿子赶到了现场，最终在中桥店员工的协助下，郁先生被抬上车子，送往医院治疗。 现场很多前来超市购物的顾客，目击了救人过程后，纷纷为陈经理与超市员工竖起大拇指。 “行动果断，急而不乱，非常感谢你们天惠超市的员工，要不然我也处理不过来！”事后刘女士称赞说。 这一面鲜艳的锦旗，传递的不仅仅是顾客的感激之情，更是对天惠超市中桥店服务品质的认可，对优质服务的最好证明，也是对未来的鞭策。在今后的工作中，天惠中桥店将再接再厉，以更高、更好、更优质的服务，展示天惠人的良好风貌！ （天惠中桥店供稿） |