工程开始实施了,公司参与人员与项目合作伙伴一起冒着40多度的高温,加班加点,连夜奋战。架钢缆、布光纤,百多次的反复测试,建起了联通全市场的网络构架。
与此同时,公司对营业员们的上岗培训也在进行,这些从来没有接触过新技术的员工,有些是连家里的电视机都太会调的老职工,让他们要直接面对这样“高科技”的产品,在心理上就有很大负担,怕碰坏、怕操作不了。这时,公司领导和技术人员耐心引导他们,首先让他们解除顾虑,从简单的操作到应用模块的使用,使他们逐渐适应。
与原来的业务流程相比,新系统的流程有很大不同,对于习惯于老系统流程的员工来说,推动新系统的实施仍然有很大困难。8月份,新系统应用程序开发调试基本完毕,尽管大部分电子秤已经购进,但还是没有敢于全部实行网络电子秤交易,只是对后台系统进行了升级,交易现场仅安装了10台联网电子秤,挑选了操作比较熟练的营业员进行操作。由于操作尚不熟练,一些因操作引起的差错频频出现,一时间,对全面实施新系统产生了疑虑,甚至在个别员工和客商中出现了反对之声。
这时,通过公司技术部门的排查,找出了系统不稳定的主要因素,针对容易引起误操作的部分,在及时纠正应用程序小bug的同时,增强了数据校验和容错。另一方面,在总经理室的大力支持,对全体上岗员工进行为期一个月的继续深入培训,并结合实际操作,在现有的10台网络电子秤上实习。渐渐地,操作顺手了,员工和客商怨言少了,一些操作过电子秤系统的营业员发现,工作轻松了,而营业指标却上去了。
4个月后,2003年末,锡澄市场100台网络电子秤一体机浩浩荡荡地推向各个交易点,2004年1月,春节前夕,市场交易十分繁忙,而现场电子秤加电子货币交易,大大提高了客流物流的流动,也就是在这一阶段,实现了日交易额600万元的历史最高记录。
尝到甜头的朝阳公司经营班子决定,春节过后,在朝阳蔬菜市场全面实行系统升级改造。
朝阳市场场地欠佳,市场结构不尽理想,实施时间更加紧迫,攻坚决战迫在眉睫……
敬请关注朝阳农产品市场现代化的探索之路——(4)——朝阳市场攻坚战
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